客户就是上帝，但是每个上帝都有不同的想法。在诊所经营的过程中，如何才能精准把握每个上帝的需求？答案就写在客户分类和运营策略之中。

“小诊所也要做数据分析？没必要吧！”相信不少诊所老板会这样认为。如果您在数据分析的过程中感到过度疲劳或者因为流程复杂导致效率不佳，那么也没必要坚持做数据分析。

众所周知，现今开诊所的竞争是非常大的，为了在激烈的行业内卷中突出重围，很多朋友都在想尽办法提高营收，比如提升员工的KPI、投放各种类型的广告、毫无限制的玩弄营销套路等等。但是这些行为的效果只称得上是来去匆匆，一家诊所最高明的手段，其实并不是疯狂引流拓客，而是凭借着自己的产品体验以及服务，用口碑带来的流量。

规划中提到，政府将会以购买服务的方式，让符合条件的诊所提供家庭医生签约服务，以及鼓励大家参与构建社区卫生服务网络。从这些利好消息中，我们不难看出，未来上海将会重点扶持基层社会办医和开办诊所。

绩效管理在诊所经营中也是不可缺少的一环。在我们的客户中，绝大多数都不是“大锅饭”，而是通过个人绩效/科室绩效来决定薪酬的。这样可以充分调动大家的工作积极性，以此提高服务品质和运营效率。

想开诊所的老板，你会选择经营范围吗？不管是个体户还是公司型诊所，经营范围都要仔细斟酌。因为如果写错了，那么诊所很可能开不起来。如果写少了，以后想加一些别的服务就会很麻烦。

很多诊所应该都遇到过上述问题——患者复诊率低。那么究竟为什么会出现这个问题呢？ 答案很简单：患者在诊所的就诊体验不够好，而且诊所也没有一个完善的回访体系，复诊率自然高不到哪去。

前不久看到一位诊所圈的朋友晒了一个成绩单。 会员的ARPU值是2903元，非会员的ARPU值是706元，也就是说，当一个诊所的普通客户变成会员身份后，每年带给诊所收益超过了4倍！除此之外，在全年的新客来源中，有56%是会员转介绍来的，比线上运营、合作推广等渠道加起来还要多。

临期药、过期药是诊所一笔不小的成本。扔了吧可惜，毕竟是真金白银采购来的，可又不能不处理掉，因为按照药品管理法，超过有效期的药就是劣药，是不允许销售、甚至不允许摆放在销售区域的，不然就会被罚款，甚至吊销执照。

诊所要做大做强都会涉及到开连锁。有连锁店的好处是各个诊所间可以资源共享，优势互补。而且统一的名称和连锁店的招牌也可以在客户心中树立品牌形象。 但是连锁诊所不是想开就开的，想要做好连锁经营，必须先解决这三大问题。

诊所每天都没几个患者，坐诊医生空有医术和一身经验，也无从施展。那么如何改变“门可罗雀”这一现状呢？是发传单、线下铺广告位还是做义诊活动？这些常见的方法不仅耗费人力、效率低下，性价比也堪忧。

截止到去年年末，全国基层医疗卫生机构共有1016238个,和上年相比增加了36470个。其中诊所和医务室有318938个，同比增加了36552家。在国家支持、大量利好政策发布的情况下，诊所数量不断激增，行业涌入大量新创业者。