患者体验做得好,医院客户少不了。作为一家医疗机构,怎样才能更好地了解患者所需、真正从患者角度出发,提供全面、贴心的医疗服务呢?
2023/11/15去年7月,国家卫健委与相关部门发布了《“十四五”全民健康信息化规划》,提出了一系列优先行动,包括全国医疗卫生机构信息互通共享攻坚行动和健康中国建设,推动全民健康信息化向数字健康的转变。
2023/11/132023年医保飞行检查已经全面启动!倒查两年,检查内容更广泛!一旦违规罚款,不仅会造成财产损失,也将严重影响到评级评审!
2023/11/08在此提醒广大医务工作者,合法行医,正规经营,不仅是对法律的遵循,更是对患者、对医者本人、对生命负责!
2023/11/08院中营销是指医院在患者就诊期间采取的营销举措,是医院营销的重要方面。基础设施营销是其中的一种形式,它强调医院基础设施建设要注重生态化、智能化,并突出人性化的特点。具体来说,医院应该以“以人为本”的医疗服务理念为基础,在各种配置和设施上考虑患者的需求,适应他们的病理、生理和心理要求,尊重他们的隐私,并提供方便的服务,始终以患者为中心。
2023/11/07医保管理是越来越精细化,作为医务人员,除了要有过硬的医疗技术,还要紧跟国家医保政策,规范行医,这才是王道!
2023/11/06随着市场的不断扩大,民营医院的竞争力也越来越激烈。那么,如何才能在医院营销中做得出色,也就是吸引更多患者来就诊呢? 我们需要巧妙地结合传统市场营销和网络影响力,相辅相成,以扩大每个营销阶段的影响力。
2023/11/06医院间的病历不互通,导致患者每次就诊都需要重新填写病历,浪费时间不说,还存在重复检查和开药的情况,不仅浪费患者的资金,也浪费了医疗资源。为了解决这些问题,建立全国统一的电子病历系统势在必行。
2023/11/03积分在各行各业中运用广泛,比如航空公司里程积分兑换商品或机票、品牌积分换购等等,是刺激会员持续消费的重要手段之一。那么诊所也能借鉴这些行业的积分营销方式,加强和会员的互动,最终有效提升复诊和复购率吗?
2023/11/02据天眼查、企查查工商数据统计,今年上半年累计新增诊所近3万家,平均每天新增诊所170家!市场竞争更加激烈,医疗机构面临的经营压力也越来越大。想要生存下来,就要转型升级,在竞争中学会错位经营,找准定位,才能自救。
2023/11/01民营医院的发展往往依赖于强大的营销团队的支持。在我在民营医院工作的几年中,经常听到科室主任说的一句话是:"只要有病人,我们都能收,我们都能治"。然而,这句话背后意味着科室并没有将技术、安全和服务放在首位,没有将病人作为客户来管理,也没有将病人作为重要资源对待。医院很难扩大病人数量,完全依赖营销部门的话,市场会越来越小,医院无法持续发展。
2023/10/31全国医疗大数据出炉!最近国家卫健委发布了《2022年我国卫生健康事业发展统计公报》,2022年底我国医疗卫生机构总量超103万,较去年增加1983个,其中医院新增406家,基层医疗机构新增1978个。
2023/10/31