近些年智慧医院​概念的提出，我国医疗事业逐渐全面实现从非临床支持系统到临床医疗业务的智慧响应。但目前我国智慧医院的建设之路仍处于摸着石头过河的阶段，那么应该如何在弯路阶段走得更稳呢？

很多医院需要通过信息化手段重塑医院运营管理过程，与时俱进地构建HRP系统提升医院整体精益管理水平，赋能高质量发展成为很多医疗机构的选择。然而国内医院HRP系统的建设刚起步，有很多医院开始认识到HRP系统的重要性。

互联网的兴起带动了很多传统行业的进步，在医疗行业也不例外。随着“以客户为中心”理念的进一步提出，民营医疗机构逐渐意识到现代化智慧医疗建设的重要性，开始利用企微、小程序等工具数字化运营客户，在一定程度上解决了疾病知识科普、看病难、看病贵等痛点。

作为展示给公众的平台，微信使用受众广阔，具有巨大的用户群体。微信生态中包括了几大板块：公众号、小程序、商城、企业微信。企业微信在微信的基础功能上，拓展了更多能力。智慧医院的这一再创新，拓展了其更快捷优良的服务模式。

标准化信息系统的建设是评定医疗机构服务质量的一项重要指标。医院建筑智能化、信息化系统的实现，是提高医院服务效率，达到经济效益与社会效益的双赢条件，也是智慧医疗建设的有力保障。

随着互联网时代的去中心化及运营趋向业务端，企业对财务核算的要求也越来越高，这就要求企业实现业财一体化，即业务财务融合，利用互联网模式实时快速响应业务订单的需求，实时监测运营财务数据的变化，使企业运营更加敏捷高效。在医疗行业也不例外。

为了积极响应建设智慧医院的号召，我国政策对医疗药品耗材等监管的逐步加深，医疗机构对药品、耗材、试剂、固定资产等的“规范化、精细化”管理也提出了更高的要求。供应链管理是各业务板块推进的重要环节：通过与供应商的协同，加强供应链的精细化管理自然也要同步跟上政策的步伐。

随着国家卫生健康委医政医管局在官网发布《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》。智慧医院由智慧医疗和智慧服务及智慧管理三大部分组成，其评价体系就此补齐拼图。

全民健康一直以来都是世界各国面临的难题，各国政府也一直在积极探索和实践。而如今在互联网时代的加持下，诞生了智慧医疗这样一个专业名词。世界各国紧随实事开始探索“智慧医疗”的不同模式。

随着国家卫生健康委医政医管局在官网发布《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》。至此由智慧医疗​、智慧服务和智慧管理组成的智慧医院评价体系补齐拼图。智慧管理评估标准的发布，将为医疗机构科学、规范开展智慧医院建设提供指导，提升医院管理精细化、智能化水平。

医院的私域流量通常是靠员工的个人微信和经验去处理；会员体系不完善，会员、预约、服务、结算等都不在一个系统中产生......而受益于医院CRM​系统的医疗机构都非常清楚：只有建立好一体化的院前、院中及院后的服务体系和运营体系，才能在激烈的竞争中脱颖而出，得到营收增长。

对于各个医院机构及医疗运营者来说，客户是医院重要的潜在资源。客户是否认同你的医院，成为一个人最终是否会变成你医院客户的核心问题，而这个问题医疗机构可以通过医院医院CRM得到很好的解决。