{医院crm}康博嘉智慧服务解决方案是贴合医疗机构诊疗全流程的医院客户关系管理系统，简称医院CRM，实现从院前到院后，一体化的客户运营体系数字化升级。

医疗安全，关乎每一个人的生命健康，容不得半点马虎！近日，国家卫健委、国家中医药局、国家疾控局三部门联合发布《医疗机构医疗质量安全专整治行动方案》，一场为期一年，覆盖全国所有二级以上医院的医疗质量安全大考正式拉开帷幕，剑指医疗行业现存的诸多 “顽疾”！

2025年5月9日，财政部、国家卫生健康委、国家中医药局联合发布《关于下达2025年医疗服务保障能力提升补助资金预算的通知》，两笔总额达360亿元的专项资金全面落地。这笔资金既是医疗改革的"强心剂"，更是未来三年我国医疗体系建设的"路线图"。本文通过政策文本与地方实践，深度解读2025年医疗机构建设的五大核心方向。

在大家普遍的认知中，民营医院就是靠广告吸引患者，一个患者来就使劲薅羊毛，一锤子买卖就结束。这样的做法现今已经行不通了，不仅会毁掉民营医院的大众形象，还很容易发生医患纠纷。

为什么民营医院会出现价格欺诈问题？ 主要原因之一是监管部门监管不力，让医院经营者不够重视这个问题。原因之二是民营医院和公立医院地位不平等，没有政策的补贴支持，还需要面对房租、广告费、人力成本等问题。原因之三是经营者更多向钱看齐，用高额广告费引流来的患者，要想尽办法多收钱，甚至存在过度检查和过度治疗的问题。

重庆卫健委于11月21日发布了《重庆市医疗机构设置规划（2023—2027年）通知》，其中提到，截至2022年底，重庆市共有22261个医疗卫生机构，其中包括639个民营医院。未来，重庆将继续秉持“政府主导，多元办医”的原则，进一步扩大社会办医的空间，不对社会办医的总量和空间进行限制。

患者体验做得好，医院客户少不了。作为一家医疗机构，怎样才能更好地了解患者所需、真正从患者角度出发，提供全面、贴心的医疗服务呢？

院中营销是指医院在患者就诊期间采取的营销举措，是医院营销的重要方面。基础设施营销是其中的一种形式，它强调医院基础设施建设要注重生态化、智能化，并突出人性化的特点。具体来说，医院应该以“以人为本”的医疗服务理念为基础，在各种配置和设施上考虑患者的需求，适应他们的病理、生理和心理要求，尊重他们的隐私，并提供方便的服务，始终以患者为中心。

随着市场的不断扩大，民营医院的竞争力也越来越激烈。那么，如何才能在医院营销中做得出色，也就是吸引更多患者来就诊呢？ 我们需要巧妙地结合传统市场营销和网络影响力，相辅相成，以扩大每个营销阶段的影响力。

民营医院的发展往往依赖于强大的营销团队的支持。在我在民营医院工作的几年中，经常听到科室主任说的一句话是："只要有病人，我们都能收，我们都能治"。然而，这句话背后意味着科室并没有将技术、安全和服务放在首位，没有将病人作为客户来管理，也没有将病人作为重要资源对待。医院很难扩大病人数量，完全依赖营销部门的话，市场会越来越小，医院无法持续发展。

10月中旬，河南医保局发布《关于全面推进医疗保障智能场景监控系统应用的方案》，文件中强调，全省要在2年内建立各级医疗机构三级医保智能监控体系，对各类医药服务行为进行全面监管。

近日，福建省漳州市出台《漳州市公立医院院长选拔聘任制实施方案（试行）》，要实行更公平公正的人才选拔方式，以提升公立医院领导人的管理水平和素质。