作为展示给公众的平台,微信生态中包括了几大板块:公众号、小程序、企业微信。尽管同样是传递信息的渠道,它们的功能与彼此的联系并不总是那么清晰,甚至时常令人迷惑。
2022/05/10早在2019年初,“私域流量”概念就已经被频繁提起。相较于昂贵的公域流量,私域流量字面上理解就是一个单一的个体流量,流量所有权掌握在自己手中。医疗机构又该如何利用医院CRM,打造属于自己的私域流量池呢?
2022/04/28民营医院竞争进入白热化,上半场跟风完,下半场势必有一场硬仗要打。民营医院的目的是用优质的医疗服务吸引患者,保障医疗机构活力运行,进而服务更多的患者。既然目标明确,突围就很重要。借局布势,”巧“妙运用医院系统,会让这场硬仗打起来更轻松。
2022/04/14我国医疗体制改革持续深化,医疗事业飞速发展,如今衡量一个智慧医院综合水平的高低,不再仅限于医疗质量、医疗仪器的建设,现在越来越多的用户更加注重服务体验,需要享受更便捷、更全面、更专业的医疗服务,服务效率及质量的高低也成为其中一个重要的衡量标准。
2022/04/05一套出色的医院CRM,可以帮助医疗机构清晰定位并实现客户价值,确保客户资料全面、标准且统一,客户沟通渠道顺畅,有利于准确提供具有竞争力的服务,吸引、留住客户,提升品牌形象。
2022/03/22医疗机构为了提高核心竞争力,提升管理效能,通常选择用相应的信息技术(医院CRM)和互联网技术协调机构与客户之间在销售、营销和服务上的交互,向客户提供可靠的专业服务,进而吸引新客户、留住老客户,拥有更多忠实客户,拓展市场。
2022/03/10医院crm客户管理系统随着医疗改革的深入开展,医疗服务的产品化、市场化以及经营思路的进化,越来越多的医院开始重视客户关系管理,医院的经营思路开始从“我有什么”向“客户要什么”转变。医院CRM需要向客户再迈进一步,实现精准营销。
2022/02/25随着“以客户为中心”理念的进一步推进,民营医疗机构不仅要管起患者,更因为微信小程序、企业微信等线上生态的发展,开始意识到利用企微等工具社会化运营客户的必要性。但是,一般的CRM不能满足医疗特色,而单独的企微助手无法像医院CRM那样运营、服务患者,更别提与HIS系统患者信息的对接。
2022/02/24为帮助更多优质医疗机构成功,我们沉淀经验,基于一体化客户运营体系,研发了医院客户关系管理系统,简称HCRM
2022/02/15医院crm管理软件如何结合微信,微信是世界五大移动社交平台之一,月活用户超过12亿,这个数字意味着国内几乎人人都在用微信。而微信小程序作为微信APP后端应用,日活也达到4亿之多,人均使用时长达到1080秒,月活超8亿,同比增长11.6%。这些惊人的数字,究竟能给医院带来什么启发?利用医院CRM,挖掘数据背后蕴藏的巨大商业价值是关键。
2022/02/03近年来,民营医院就诊量大幅度下降。在如此的大环境考验下,让管理者不得不重新思考客户关系管理的价值。而医院CRM通过管理客户资源,为客户提供适合的服务和产品,与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略,成为医院在市场中提高竞争力的关键。
2022/01/20为了助力民营医院运营管理能力的提升,在中国医院协会民营医院分会的指导下,新医云学苑联合专注医院系统的康博嘉信息科技,新设立「智慧增长·如虎添翼」系列栏目,首期课程邀请到贝瑞斯医疗集团CEO方瑞敏女士,针对客户服务及留存的多项创新措施进行实战经验分享。
2022/01/06