2019年至今,康博嘉智慧医院整体解决方案包括HIS系统、HCRM系统在贝瑞斯美华妇儿医院及城西门诊部、杭州铂曼医疗美容门诊先后落地。经过两年的紧密合作,康博嘉HIS系统、HCRM系统助力贝瑞斯整合集团跨多院区、跨多业态,实现院前院中运营管理及数据打通,完善客户全生命周期管理,提供更多数据价值,更高效的赋能集团化医疗服务。
在康博嘉信息化加持下,善方医疗集团上线智慧医疗HIS+医院CRM系统,打造“人文关怀”差异化壁垒。
HIS+HRP+HCRM整体解决方案,从智慧医疗、智慧管理、智慧服务三大方面,打造全国范围内的多层次医疗网络。近期,康博嘉正助力未来医疗落地并优化在上海和西安医疗机构的信息化建设,并将持续赋能集团的版图拓张。
对于各个医院机构及医疗运营者来说,客户是医院重要的潜在资源。客户是否认同你的医院,成为一个人最终是否会变成你医院客户的核心问题,而这个问题医疗机构可以通过医院医院CRM得到很好的解决。
良好的客户关系有助于给医院带来长久稳定又健康的发展。对于各个医疗机构来说,怎么才能做好医院客户关系管理呢?医院CRM给你答案。康博嘉自主研发的医院CRM可以完成院前-院中-院后客户服务闭环,帮助医疗机构建立以客户为中心的运营服务体系,完成以客户服务为目标的服务闭环。
为了适应非公医疗机构的需求,医院CRM系统不仅支持非公医疗机构精准定义及打包产品,更能将复合产品、折扣、套餐等在互联网多平台上进行投放,也可以提高非公医疗机构的灵活智能服务。
医院在这样的情况下要想实现局势的突破,势必要进行管理上的大改革。而从行业焦虑中破局,各个民营医疗机构就需要提升市场上的核心竞争力。此时很多民营医院选择利用CRM系统来助力破局。
医疗行业的信息化让医疗服务行业拥有了更大的发展空间,打破了原有的空间限制。这样的一个大的改变,将会潜移默化地打破目前国内的医疗行业格局,而很多医疗机构不约而同地将目光瞄准了CRM系统
随着数字化经济铺天盖地的引入,及市场化经济的高速发展,医疗服务行业之间的竞争越来越大。医院的服务模式也逐渐从"以疾病为中心"向"以病人为中心"转移。建立医院CRM系统对于客户资源进行深入的探索及高效地挖掘,为医院提高其市场竞争力创造条件。
医院最大的长久资产是客户,要经营好、服务好客户、守住健康才是医疗机构基业长期的核心竞争力。医疗市场已经逐渐转向更为精细化的发展,医院应最大限度地提高客户对其服务的满意度和忠诚度。许多医疗机构选择了建立CRM系统。
一个宝藏医疗机构,主要由两大要素决定,第一是医疗效果,这取决于医疗机构医务人员专业性及医疗设备是否完善等;第二是服务体验,客户体验好不好直接关系到品牌口碑,客户满意度、忠诚度及运营效果等都会受到直接影响,而这些都可以通过医院CRM系统进行完善达成目标。
民营医疗机构获客是医院机构“立身之本”,但获客却是每家医疗机构的关键难题。怎样集中管控千人千面的C端“流量”、媒介投放和市场活动数据?如何有效管理多样化的获客方式,达到精准营销的目标?结合医疗软件进行市场管理,其实获客并不难。
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