因“以客户为中心”的同频价值观，康博嘉与维世达合作落地智慧医疗HIS系统和智慧服务HCRM系统整体解决方案。近期康博嘉对维世达进行了回访，旨在通过与合作伙伴的深度交流，洞悉优秀管理模式和创新数智化场景。

集团介绍

北京维世达诊所成立于2000年，维世达健康成立于2000年，是一家医术优良、温馨舒适、管理先进的国际标准化医疗服务机构，在北京CBD核心区和深圳粤海街道办分别设有医疗平台。诊所采纳国际通行的“全科医学+各专科”的特色诊疗流程，以人为本，选聘高素质的中外医护人员，提供与国际接轨的高质量、综合医疗保健服务。

深圳维世达诊所由深圳投资署引入，维世达医疗控股集团与世界五百强SK 集团(韩国)共同建立，汇聚了国内外名医专家，主要为海内外客户提供门诊服务、家庭医生服务、体检服务、急救转运服务等综合医疗服务。

项目特色

1. 国际化客户群体，信息化需满足双语、商业保险管理等刚性需求

2. 高端医疗特色，灵活、个性化的客户运营手段需要数字化支持

3. 集团化管理模式，需要信息化实现数据的共享与统一管控

解决方案

康博嘉为维世达诊所提供智慧医疗+智慧服务解决方案，集中部署了北京及深圳诊所的HIS系统及HCRM系统，实现患者客户数据的一体化互联互通。

项目价值

老牌医疗集团维世达携手信息化领跑者康博嘉，用差异化、个性化的客户服务加速集团高质量增长。

·专注高端国际化医疗

对于汇集国内外名医专家、为海内外客户提供医疗服务的维世达医疗来说，国际化的定位是差异化服务特色之一。为满足这一特色，集团不仅要重视客群关注的医疗质量、服务体验、支付体系，也要为国际化的团队提供一个使用起来得心应手的系统。

康博嘉HIS支持维世达提供综合诊疗服务，整合了门诊HIS系统、EMR、LIS、PACS 等核心医疗业务，在保障医疗质量的同时，也融入了一站式服务的流程设计、让客户减少等待的分时段预约等特色；双语系统使国际团队能无阻服务多元化的客群；康博嘉HIS更实现商业保险全流程管理，让与国际接轨的支付体系最大程度地为客户提供就医便利。

·以客户为中心提供个性化服务

针对维世达医疗个性化服务高端客户的需求，与康博嘉HIS系统打通的康博嘉HCRM深化了会员管理系统，支持各种复杂应用场景的套餐折扣，更提供可视化的客户画像，助力维世达医疗实现院前-院中-院后，从市场营销、精准服务到智能关怀的全生命周期客户管理，让维世达医疗能更好地践行“以客户为中心”的服务理念，更便捷地管理客户数据，实现业务及服务的提质增效。

·集团化管理，跨南北的统一管控

针对维世达医疗的集团化需求，HIS系统将原系统中患者信息、患者就诊、患者病历及检验报告和影像报告数据迁移到新系统中，帮助维世达实现集团下属机构的全面信息共享，并支持通过后台设置各机构独立的服务和价格体系；康博嘉HIS系统更与HCRM打通，多院区的患者及客户数据都实现了集中部署管控，方便跨城市的数据共享和决策支持。