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优秀医生资源与数智化管理加持,实现医疗质量和服务质量双优

中国是人口大国,也是儿童人口大国,0-14岁儿童数量约2.3亿,占全国总人口的16.6%,位居世界第二位。但目前面临的现实问题是,儿科医生资源缺乏,根据《中国儿科资源白皮书》数据显示,国内儿科医生缺口超20万,平均每2000名医生才拥有一名儿科医生。


为补齐儿科医生缺口,小苹果儿科医生集团汇聚三甲医院十年以上临床经验的儿科医生并实名保证,打造了一支核心儿科医生团队。成立至今,其一线城市主流儿童专科医院高年资医生体量已仅次于北京儿童医院和首都儿研所。


小苹果儿科医生集团与康博嘉云诊所的合作已有七年之久,作为最早一批合作伙伴,已从最初服务1家诊所,到现在为旗下13家连锁诊所全面赋能。在七年的合作中,康博嘉云诊所不仅为小苹果儿科提供全方位的医疗就诊软件支持,还通过与小苹果的持续合作,形成了深刻的业务理解和服务默契,尤其在集团化运营管理和深挖客户分类管理上有非常亮眼的表现。助力小苹果儿科实现医疗应量和服务质量双优,产品功能和周到服务更是得到了充分验证。



诊所介绍

小苹果儿科医生集团成立于2014年,是一家专业的儿科医生集团。旗下小苹果儿科医生平台,是以300名资深稀缺儿科医生组成的医生集团为核心打造的线下就诊和线上咨询、会诊平台,旨在为成千上万的儿童家长提供儿童保健、儿童健康管理、病案咨询、筛选就诊医院及医生、预约就诊和诊后随访的一整套解决方案。


目前,小苹果儿科已在北京、上海、广州等城市开设13家连锁诊所,设有儿童呼吸科、消化科、内分泌科(性早熟和身高促进门诊)、儿童保健等特色科室。


以医生集团为核心,打造线上和线下平台。由此,小苹果儿科形成了线上线下互补的商业模式。


合作亮点



紧扣多元化发展、集团化经营的主旋律,小苹果儿科已在全国一线城市开设13家连锁诊所,其背后的信息化系统也需要适配其连锁化发展需求。


针对小苹果儿科的集团化管理需求,康博嘉云诊所为其打通了所有诊所的数据口径,搭建了一体化内部管理体系。如今,在小苹果儿科医生集团内,仅由一名IT员工,便可完成13家诊所的统一标准化管理,管理者可以通过康博嘉云诊所后台可视化查看收入、流水等日常经营状况,便于集团统一管理,进一步优化经营策略。


有了集团化管理的系统架构,他们真正做到了一个人就可以负责13家门店的标准化,让组织大脑的所有管理意图得到最精准的传达和高效执行。


基于小苹果儿科“充分预防,精益治疗”的价值观和特色诊疗流程,康博嘉云诊所为小苹果儿科13家诊所配置了预约管理模块,实施全预约制,不仅打通线上、线下预约通道,让家长带娃看诊的时间方便可控。


得益于此,小苹果儿科诊所管理也实现了线上线下一体化,既支持预约管理的可视化,在诊所后台能直观查看医生资源的分配情况,还支持患者端实时接收预约相关消息的提醒,使得诊所服务更及时、更贴心。


与此同时,小苹果儿科还格外重视每一位儿童的就诊体验,按照儿童的性格、喜好等特点,请来了专业设计团队精心装潢,例如在墙面设计卡通图案、开设儿童娱乐角,让儿童在开心快乐的“玩耍”中完成治疗。


贴合小苹果儿科精细化服务的需求,康博嘉云诊所为其部署了收费管理模块,打通微信、支付宝等多种移动支付方式,并且在收费过程中,支持套餐、储值金、优惠券、积分等,为家长支付提供更多便利选择。


结语


专业的医生团队、良好的就医体验,为小苹果儿科医生集团带来了行业内外的好口碑。在康博嘉云诊所数智化技术的加持下,小苹果儿科的优质资源优势得以更好的释放,提高诊疗效率和质量,放大管理和服务价值,让医疗服务更有温度。未来,康博嘉云诊所还将与小苹果儿科共同携手,守护百万千万儿童健康成长。


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